Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des revidierten Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) ist:

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Wahrnehmung Ihrer Rechte oder zum Widerruf von Einwilligungen wenden Sie sich bitte an die obige Adresse.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website sowie aller darauf eingebundenen Funktionen (Terminanfrage-Formular, Online-Terminbuchung via iframe, Kartendarstellung, Ratgeber, Administrationszugang).

Für die Bearbeitung von Personendaten innerhalb der Praxisbehandlung (Patientendossier, Krankengeschichte, Korrespondenz mit Krankenkassen etc.) gilt eine separate Patienten-Datenschutzinformation, die Sie vor Ort erhalten.

• Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
• Besonders schützenswerte Personendaten umfassen u. a. Daten über die Gesundheit (Art. 5 lit. c revDSG).
• Bearbeitung ist jeder Umgang mit Personendaten (Beschaffen, Speichern, Übermitteln, Löschen etc.).

4.1 Terminanfrage über das Kontaktformular

Über das Formular auf der Seite Kontakt können Sie uns eine Terminanfrage, einen Rückrufwunsch oder eine Frage senden. Wir bearbeiten dabei Ihr Anliegen, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse und Ihre Wunschzeiten. Freiwillig können Sie den Bereich Ihrer Beschwerden wählen und eine Nachricht schreiben. Diese freiwilligen Angaben können Gesundheitsdaten und damit besonders schützenswerte Personendaten sein. Wir bearbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie im Formular erteilen. Den Zeitpunkt der Einwilligung speichern wir mit.

Die Anfrage wird in der Datenbank unserer Website bei Base44 / Wix Inc. (USA) gespeichert; zum Drittlandtransfer siehe Ziffer 6. Lesen und bearbeiten können sie nur Personen mit Administrationszugang, also die Praxis und der technische Dienstleister gemäss Ziffer 12. Wir nutzen die Angaben nur, um Sie zurückzurufen, einen Termin zu vereinbaren oder Ihre Frage zu beantworten, und geben sie nicht für Werbung weiter.

Wir löschen die Anfrage, sobald sie erledigt ist, spätestens nach [Frist zu bestätigen]. Kommt ein Termin zustande, gilt für die Behandlungsdaten die Patienten-Datenschutzinformation (siehe Ziffer 2). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen und die Löschung Ihrer Anfrage verlangen; die Kontaktdaten finden Sie in Ziffer 1.

Wir erstellen aus den von Ihnen besuchten Seiten keine Nutzerprofile und ziehen daraus keine Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand.

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Empfänger können sein:

• Hosting-Provider: Wix Inc. (Base44), USA, stellt die technische Infrastruktur bereit
• Technischer Dienstleister / Webentwicklung: Nexotia Ltd., Zypern (siehe Ziffer 12)
• Online-Terminbuchung: Cenplex, Schweiz, bearbeitet Buchungsdaten eigenständig (siehe Ziffer 8.1)
• E-Mail-Provider: Infomaniak, Schweiz
• Kartendienst (nur bei Einwilligung): Google LLC, USA
• Analyse- und Marketing-Tools (nur bei Einwilligung): Google LLC, USA (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Inc., USA (Meta Pixel)
• Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich verpflichtet

Alle Auftragsbearbeiter sind vertraglich zur Einhaltung des schweizerischen Datenschutzrechts verpflichtet.

Unsere Website wird über Base44 / Wix Inc. (USA) gehostet. Bei jedem Aufruf werden technisch notwendige Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Server in den USA übermittelt.

Die USA verfügen aus Sicht der Schweiz nicht über ein generell angemessenes Datenschutzniveau. Die Bekanntgabe stützt sich daher auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF), unter dem Wix Inc. zertifiziert ist (vom EDÖB anerkannt seit 15.09.2024; Zertifizierung einsehbar unter dataprivacyframework.gov).

Weitere Dienste mit möglichem US-Bezug (z. B. Google Analytics, Meta Pixel) werden, sofern aktiviert, nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website bereitzustellen und, nach Ihrer Einwilligung, die Nutzung zu analysieren oder Inhalte zu personalisieren.

Ihre Cookie-Auswahl speichern wir technisch im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Footer widerrufen oder ändern; der Widerruf wirkt für die Zukunft. Statistik- und Marketing-Dienste sind derzeit noch nicht aktiv und werden erst nach ihrer Einführung, und nur mit Ihrer Einwilligung, geladen.

8.1 Online-Terminbuchung (Cenplex)

Die Online-Terminbuchung ist noch nicht aktiv. Dieser Abschnitt gilt ab ihrem Start; bis dahin nutzen Sie das Anfrageformular (Ziffer 4.1).

Unsere Online-Terminbuchung wird via iframe von Cenplex (Schweizer Anbieter, Datenbearbeitung in der Schweiz, kein Drittlandtransfer) eingebunden. Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin) direkt an Cenplex übermittelt und dort eigenständig bearbeitet; wir erhalten die Buchungsbestätigung. Die Datenschutzerklärung von Cenplex finden Sie unter cenplex.ch/datenschutz. Bitte geben Sie im Buchungsfenster keine Angaben zu Ihren Beschwerden oder Diagnosen ein.

8.2 Schriftarten

Die verwendeten Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet dabei keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Drittanbieter statt, und Ihre IP-Adresse wird zu diesem Zweck nicht ins Ausland übermittelt.

8.3 Google Maps

Zur Anzeige unseres Standorts können wir eine Karte von Google Maps (Google LLC, USA) einbinden. Diese Karte wird erst geladen, wenn Sie sie per Klick anfordern oder externe Inhalte in den Cookie-Einstellungen erlaubt haben. Vorher sehen Sie an dieser Stelle lediglich einen Hinweis mit einer Schaltfläche zum Laden der Karte, und es wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Nach Ihrer Einwilligung werden beim Laden der Karte Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserdaten an Google übermittelt (Drittlandtransfer, siehe Ziffer 6). Sie können die Einwilligung jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Footer widerrufen.

Sie haben gemäss revDSG das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten (Art. 25 ff. revDSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 revDSG)
• Löschung oder Sperrung der Daten
• Einschränkung der Bearbeitung oder Untersagung der Bekanntgabe an Dritte (Art. 32 Abs. 2 revDSG)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit (der Widerruf wirkt nur für die Zukunft)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Zur Identitätsprüfung können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Wir nehmen keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 revDSG vor.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören u. a.:

• TLS-/SSL-Verschlüsselung der gesamten Website (HTTPS)
• Zugriffsbeschränkungen und starke Passwörter
• Regelmässige Updates der eingesetzten Systeme
• Auswahl von Auftragsbearbeitern mit nachweisbaren Sicherheitsstandards

Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht gewährleistet werden. Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung per unverschlüsselter E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann.

Für den technischen Betrieb und die Entwicklung dieser Website beauftragen wir folgenden Dienstleister als Auftragsverarbeiter:

Nexotia Ltd. hat im Rahmen ihrer Tätigkeit (Webentwicklung, technischer Betrieb) Zugang zum Administrationsbereich und damit zu den technischen Daten der Website sowie zu den redaktionellen Inhalten. Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich auf unsere Weisung und gemäss den Vorgaben des revDSG sowie der DSGVO; es besteht ein entsprechender Auftragsbearbeitungsvertrag. Zypern ist EU-Mitgliedstaat und verfügt aus Sicht der Schweiz über ein angemessenes Datenschutzniveau.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder tatsächliche Verhältnisse anzupassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.